https://www.instagram.com/p/C-CNTdFSHen/
휠체어 타시는 외삼촌 청주에서 제주로 내려오는 비행기에서 이스타항공 이용해 내려오는길 일주일전에 예약과 동시에 휠체어 타는 교통약자로 예약도 다 해놓았음에도 불구하고 일주일동안 아무 안내없이 청주공항 도착하니 제주공항 사정으로 계단을 이용해 내려가셔야할수도 있다라는 통보
제주공항 도착 후 투석환자에 다리에 힘도 전혀 없으신데 안전요원이 올라와서 하는말 제주공항에 리프트가 없다 거구의 삼촌을 어떻게 도와준다는것인지... 삼촌이 화가나서 알아서 내려가겠다 하니 보호자분이 업어서 내려가시라는 직원의 말도 어이가 없고
몸이 불편한 삼촌이 저렇게 기어서 내려오는 동안 안전직원뿐만 아니라 승무원조차 저렇게 구경만 하고 있다는게 말이 되는건가
그럼 도대체 계단으로 내려가야하는 상황에서 다른 휠체어 손님들도 저런식으로 불편하게 업혀서 혹은 삼촌처럼 기어서 내려가야만 하는것인지 이해가 되지않는다
분명 일주일전에 예약을 했음에도 아무런 조치도 없이 안내도 없이 삼촌은 결국 기어서 내려오듯이 내려오셨다 사과도 없이 원래는 안되는데~라는 말과 함께 원하는곳까지 데려다 주시겠다는 생색내는 직원도 있고 참..이런 항공사가 서비스 1위라고?
휠체어 타시는 외삼촌 청주에서 제주로 내려오는 비행기에서 이스타항공 이용해 내려오는길 일주일전에 예약과 동시에 휠체어 타는 교통약자로 예약도 다 해놓았음에도 불구하고 일주일동안 아무 안내없이 청주공항 도착하니 제주공항 사정으로 계단을 이용해 내려가셔야할수도 있다라는 통보
제주공항 도착 후 투석환자에 다리에 힘도 전혀 없으신데 안전요원이 올라와서 하는말 제주공항에 리프트가 없다 거구의 삼촌을 어떻게 도와준다는것인지... 삼촌이 화가나서 알아서 내려가겠다 하니 보호자분이 업어서 내려가시라는 직원의 말도 어이가 없고
몸이 불편한 삼촌이 저렇게 기어서 내려오는 동안 안전직원뿐만 아니라 승무원조차 저렇게 구경만 하고 있다는게 말이 되는건가
그럼 도대체 계단으로 내려가야하는 상황에서 다른 휠체어 손님들도 저런식으로 불편하게 업혀서 혹은 삼촌처럼 기어서 내려가야만 하는것인지 이해가 되지않는다
분명 일주일전에 예약을 했음에도 아무런 조치도 없이 안내도 없이 삼촌은 결국 기어서 내려오듯이 내려오셨다 사과도 없이 원래는 안되는데~라는 말과 함께 원하는곳까지 데려다 주시겠다는 생색내는 직원도 있고 참..이런 항공사가 서비스 1위라고?